凝聚力量 凸顯特色 攻堅克難 創新發展
——公司總經理王巧云在2015年度認證人員繼續教育培訓會上的講話
各位審核員：
大家上午好！
本次培訓到會共計150余人，非常高興大家又聚到了一起！
我想利用這次培訓機會，和大家共同回顧和總結公司過去一年的工作，分析研判經濟發展新常態下我們公司所面臨的新形勢、新要求、新問題，進一步鞏固和發揮我們已有特色和優勢，夯實發展基礎，進一步推動公司各項工作再創新水平。下面，我講三個方面的內容。
一、 2014年度公司各項工作的開展情況
2014年，公司在國防科工局科技與質量司的業務指導下、在國防科工局協作配套中心各級領導的親切關懷和幫助下，全體工作人員團結努力，認真貫徹落實認證認可行業發展總要求，以市場為導向，以管理為抓手，較好地完成了公司年初制定的主要目標，取得了連年穩健提升的好成績,具體情況如下：
（一）積極應對挑戰，穩健開拓市場，經營業績連年穩健增長
2014年，面對深化改革、不斷變化的認證市場環境，公司積極維護并持續拓寬與業務相關方的聯絡，在大家的共同努力下，取得較好成效。截至年底，公司新簽認證項目303家，同比增長16.99%；再認證簽約70家，簽約保持率達到82.3%，在保持原有獲證客戶總體穩定的前提下，進一步擴大了認證服務空間。2014年公司安排初審、監督和再認證/綜合評議項目共計866個，與2013年同期相比項目數量增加205個。其中，軍品項目782個，占總項目數的90.3%。監督審核項目保持率達到94%。案卷審議1018個，作出認證決定1113個，實現了公司經營業績連年穩健增長的良好局面。
（二）有效調控隊伍結構，夯實事業發展基礎
認證行業定位于高技術服務業，認證機構作為知識密集型的智力型組織，健康可持續發展的關鍵就在于：要培養和造就一支有競爭力的從業人才隊伍，這是我們不斷追求的永恒主題。
一是，緊抓認證人員隊伍建設不放松。公司為加強核心審核員隊伍建設,對審核員管理的相關制度又進行了進一步的補充和完善,編制并實施了《內控專職審核員管理辦法》，逐步擴充了專職隊伍，增強了專職審核力量。同時，公司對審核人員仍堅持一貫的自主培養原則，全年完成對100人次審核員的年度確認；完成80人次見證評價，完成對33名審核員晉升培養經歷的審核安排；完成對27人次審核員/高級審核員的再注冊，18人次實習審核員申報審核員的晉升，5名審核員申報高級審核員資格的晉升等相關工作。新的審核員注冊準則取消了高級審核員，為確保審核工作質量，公司修訂了《審核員技術專家管理程序》，將級別審核員分為三級，組長級審核員、實習組長級審核員、組員級審核員。公司還逐步加大了對審核人員實施全方位考核的力度，嚴格采用管理部門評價、客戶評價、審核組長評價、見證人員評價、審核組成員背靠背互評，以及審核員自我評價等多渠道、多方面、全方位綜合評價相結合的方式對審核人員實施系統、全方位的細化考評。根據審核員2014年度的綜合評議結果，公司確定了今年的“重點使用審核員及審核組長”、“限制使用審核員及審核組長”，以及“重點培養實習審核員”等相應的分級管理和分級使用名單。此外，2014年公司還針對審核員隊伍的結構現狀及未來發展需求，對審核人員隊伍結構進行了適度調整，將部分大專學歷、專業背景不能滿足公司發展需要的部分實習審核員，及個別不滿足要求的級別審核員進行了調整，全年轉出19人，進一步優化了公司的審核員隊伍。截至2014年底公司共有審核員156人，其中碩士以上學歷占31%，本科以上學歷占91%；高級以上職稱占48%，中級以上職稱占94%；武器裝備審核員占96%。學歷高、職稱高、綜合素質高、專業能力強的審核人員隊伍特色愈發得到鞏固和加強。
二是，緊抓認證人員素質提高不放松。認證人員隊伍不斷壯大，人員整體素質的持續提升尤為重要。公司著力加強對審核員和認證管理人員的各項培訓,組織并完成2014年度認證人員繼續教育培訓、對全體辦公管理人員進行公文寫作培訓、對新入職審核員進行武器裝備質量管理體系標準考核培訓、對公司新進管理人員進行崗位業務培訓、中國共產黨基層黨組織建設質量管理體系認證機構認證相關要求培訓等內容。此外, 公司還選派專職人員6人次參加多體系領域擴展學習，選派專職審核人員16人參加能源管理體系審核員培訓學習，持續提升公司認證人員整體專業水平。
三是，開展公司選人、用人制度和機制改革，提升辦公管理人員專業素質。2014年公司制定并實施了《公司人事制度改革崗位競聘辦法》，按辦法要求完成了第一批管理人員的競聘聘任工作，進一步激發并調動了公司管理人員工作的積極性和主動性，為2015 年全面落實公司有關各崗的全部競聘工作開了一個好頭。
公司的創新發展人才是關鍵，公司將一如既往地堅持實行對審核員和專職管理人員的競爭考核和薪酬調整政策，進一步激勵并穩定認證人員隊伍，吸引更多的有識之士和優秀人才加入公司，為公司的創新發展，以及技術服務能力和管理能力的進一步提升，提供堅實的人才隊伍保障。
（三）穩步擴展認證業務范圍，順利完成認證資質的批準和認可評審工作
一是，穩步擴展業務范圍，持續提高服務能力。2014年，公司完成了對EMS領域蓄電池及電池的制造（19.05.00）專業類別中對環境因素復雜程度為二級部分，以及12大類化學品、化學制品及纖維專業類別中對環境因素復雜程度為二級部分的業務范圍擴展工作。QMS領域基層黨組織認證專業類別擴項工作（39.04.02政治組織活動）已通過文件審查，后續現場見證項目安排等相關工作正在實施。
二是，積極拓展業務領域，逐步擴展服務范圍。公司自2013年開始著手推動對能源管理體系認證技術和認證管理的研究工作，2014年4月份按照相關規則要求將能源管理體系認證實施的內容正式納入公司管理體系文件。隨著《能源管理體系認證規則》的正式出臺，公司又結合自身情況和行業形勢，對公司《能源管理體系認證實施方案》進行了進一步的調整和修訂。已組織公司首批16 名審核員參加了中國認證認可協會舉辦的能源管理體系審核員培訓，并參加了注冊審核員考試，為推動能源管理體系認證領域拓展進行前期的人員準備。
三是，順利通過中國合格評定國家認可委員會辦公室現場評審和兩次現場見證評審，圓滿完成對CNAS-CC121：2013和 CNAS-CC131：2014專用認可評審準則的認可轉換工作。2014年公司再次被中國合格評定國家認可委員會評為A級認證機構，截止目前公司已連續6年被CNAS評為A級認證機構。
（四）支撐國防科工局機關開展質量工作，積極發揮技術服務作用
一是，技術基礎項目《武器裝備配套企業質量管理體系有效性量化評價技術研究》按計劃有序實施。完成了體系策劃過程、體系管理過程等八大過程的量化評價準則和評分方案。目前已具備了現場試點打分的初步條件，課題組已著手選擇試點單位，擬選定航空、航天、電子、兵器等協作配套的20余家單位，將陸續開展試點、實證研究等相關工作。
